Здравствуйте, Владимир!
Хотим сообщить, что данный платеж не был оформлен в нашей кассе, вы не получали реквизитов для осуществления перевода. По этой же причине данный платеж отсутствует в Вашей истории операций.
В предоставленных Вами документах — чеке и справке — указаны реквизиты, которые не связаны с нашими платёжными партнёрами и не принадлежат нашему проекту. Таким образом Ваши средства не поступали в наш адрес.
Пожалуйста еще раз проверьте реквизиты получателя в выписке, возможно Вы отправили средства кому-то из знакомых по ошибке. Так же рекомендуем внимательно проверить историю вашего браузера, возможно Вы осуществили перевод в адрес другого проекта,
Если у Вас появятся вопросы или потребуется помощь — мы всегда готовы помочь.