Уважаемая Анастасия,
Благодарим за обратную связь и приносим искренние извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись.
Сейчас на рынке наблюдаются повышенные сложности с работой платежных систем на фоне ужесточения банковского контроля, особенно сильно это затрагивает нишевые платежные системы вроде Ozon и ЮMoney.
Со своей стороны мы не уделили достаточного внимания ситуации, в которой вы столкнулись с серией последовательных отказов в выплате на карты нишевых банков.
По Вашему обращению мы оперативно провели верификацию нового метода вывода и ускорили процесс выплаты. На данный момент мы видим, что выплата подтверждена платежной системой, а значит Вы должны получить деньги в кратчайшие сроки.
Также благодаря вашей обратной связи, мы ввели дополнительный контроль за последовательно возникающими сложностями с выплатами, приложим все усилия чтобы подобных ситуаций не повторилось.
Мы ценим свою репутацию как одного из старейших и надежных проектов в России и всегда выплачиваем средства игрокам. Надеемся, что мы сможем вернуть и в дальнейшем оправдать Ваше доверие.
Если у Вас останутся вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы помочь.
С уважением,
Администрация проекта "Champion Slots"
