Не решено Решено ✅ Gamа казино не начисляют Депозит в размере 4000 рублей

[falshperson]

Добрый день дорогие лудоманы, 19 марта я закинула на депозит в Gama казино 4000 рублей, мне его не начислили, ранее я уже пополняла и все успешно начислялось, в этот раз не пришло. Очень разочарована работой данного казино, тк нравилось там играть, сейчас доверие совсем пропало. На данный момент даже думаю, что они и выводы могут задержать или даже не выплатить. В поддержке пишут, что ответ придет на почту, не известно сколько мне нужно ждать этого ответа(Отправила я кучу запросов, ответов 0). Я очень надеюсь что депозит мне начислят и я смогу вывести эти гребаные 4000 рублей. Спасибо за внимание.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Gama casino]

Уважаемый игрок,

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш запрос находится в работе у платежного провайдера. Как только мы получим ответ - сразу же его вам предоставим. С нашей стороны мы делаем все возможное, чтобы оперативно разобраться в ситуации.

C уважением, команда Gama Casino.

 

[Gama casino]

Уважаемый игрок,

Для анализа поступления по вашему депозиту и минимизации ожидания зачислений в будущем, пожалуйста, предоставьте «Выписку по счёту» по всем транзакциям в формате PDF за 19/03/25, где будет отображена транзакция на сумму 4003 RUB.

Ее вы можете запросить в службе поддержки вашего банка.

С уважением, команда Gama Casino.

 

[falshperson]

Уважаемый игрок,

Для анализа поступления по вашему депозиту и минимизации ожидания зачислений в будущем, пожалуйста, предоставьте «Выписку по счёту» по всем транзакциям в формате PDF за 19/03/25, где будет отображена транзакция на сумму 4003 RUB.

Ее вы можете запросить в службе поддержки вашего банка.

С уважением, команда Gama Casino.

 

[Gama casino]

Уважаемый игрок,

Предоставьте, пожалуйста, выписку по счету. Вы предоставляете чек. Для передачи запроса платежному провайдеру необходима выписка, запросить ее вы можете в службе поддержки вашего банка.

С уважением, команда Gama Casino.

 

[falshperson]

Выписка по счету

 

[Gama casino]

Уважаемый игрок,

Благодарим вас за выписку. Мы направили ее платежному провайдеру, как только мы получим от него ответ - сразу же его вам предоставим.

C уважением, команда Gama Casino.

 

[Gama casino]

Уважаемый игрок,

Для решения вашей ситуации нам необходимо получить видео-подтверждение. Пожалуйста, запишите видео снятое от 3-го лица, в котором вы показываете транзакцию по переводу средств на наши реквизиты.

Убедитесь, что на видео четко видны:

- ваш экран с приложением банка;

- история ваших транзакций;

- транзакция (операция перевода) средств на наши реквизиты;

- информация о переводе 4003 RUB за 19.03.2025.

Это поможет нам быстрее рассмотреть ваш запрос. Спасибо за понимание!

С уважением, команда Gama Casino

 

[falshperson]

Уважаемый игрок,

Для решения вашей ситуации нам необходимо получить видео-подтверждение. Пожалуйста, запишите видео снятое от 3-го лица, в котором вы показываете транзакцию по переводу средств на наши реквизиты.

Убедитесь, что на видео четко видны:

- ваш экран с приложением банка;

- история ваших транзакций;

- транзакция (операция перевода) средств на наши реквизиты;

- информация о переводе 4003 RUB за 19.03.2025.

Это поможет нам быстрее рассмотреть ваш запрос. Спасибо за понимание!

С уважением, команда Gama Casino

деньги которые я закинула на ваше казино не отдаете, просите заснять видео о переводе, видимо на столько ниже плинтуса ваша платформа, что деньги игроков не начисляете . Спасибо прошу удалить мой аккаунт с вашей мошеннической канторы. Не рекомендую данное казино высасывают деньги, не начисляют депозит, просят делать не понятные вещи по типу заснять видео об операции перевода, просят выписку из банка по переводу. Не играйте в этом казино.

 

[Support]

Вы совсем долбаебы такую хуйню придумали, деньги которые я закинула на ваше дерьмо казино не отдаете, просите заснять видео о переводе, видимо на столько ниже плинтуса ваша платформа, что деньги игроков не начисляете и просите хуйней маяться. Спасибо прошу удалить мой аккаунт с вашей мошеннической канторы. Не рекомендую данное казино высасывают деньги, не начисляют депозит, просят делать не понятные вещи по типу заснять видео об операции перевода, просят выписку из банка по переводу. Не играйте в этом казино.

falshperson Соблюдайте, пожалуйста, корректное общение​

 

[Gama casino]

Уважаемый игрок,

Нам жаль, что данная ситуация вызвала у вас такие эмоции. Пожалуйста, не горячитесь. К сожалению, платежный провайдер не смог идентифицировать ваш платеж, вследствии этого вам необходимо предоставить вышеперечислденные доказательства по вашему переводу. Как только вы отправите данное подтверждение нам на почту, сразу же платежному провайдеру будет передана данная информация.

С уважением, команда Gama Casino.

 

[Maks96]

Пользователь не ответил. Жалоба закрыта.