Поступил ответ от представителя:
Ваш вывод успешно выплачен - ожидайте скорейшего поступления средств. Мы приносим извинения за длительное ожидание и отмены - на данный момент бывают трудности при выводе на банковскую карту, в связи с чем мы рекомендуем использовать криптометоды.
Мы рассмотрели для вас бонус в качестве компенсации, который уже находится в разделе "Мои бонусы".