Решено Решено ✅ 1Win

[Andrey11111117]

Приветствую.
Сделал 2 вывода по номеру телефона на сумму 14 000 и 14 500 в 1win 10/02/2024, а 11.02.2024 - появляется статус перевода - выполнен.
Хотя на счёт ничего не поступило.
Пишу на почту support@1win.social - ответов на них вообще не получаю. Игнорят. Пишу на почту - security@1win.social - отвечают - пишите на предыдущую. Пишу в чат на сайте - отвечают - "средства вам успешно зачислены, желаем удачи! Остались какие-то вопросы?" - и пропали. Что за подход, я много вносил денег в 1win, но такого подхода вообще не ожидал. Они меня ещё VIPом называют. Пишу в боты в телеграмм - отвечаю - пишите в чат на сайте.


2-й вопрос:
Внес депозит по номеру телефона 3000 р.
Не однократно им пишу на почту, в чат - никакого решения только единственное сообщение в чате получил через 12 часов после обращения: "Номер Вашей заявки PAYVIP-350254. После получения ответа - сможем предоставить Вам обратную связь."

Весело!
Хочу в покер поиграть и ищу другую площадку, уже боюсь им деньги переводить.

Дополню отзыв, чем всё это закончилось. Пока всё печально- ни 3 000 в личном кабинете нет, ни 28 500 на карте!
ID 14495235

 

[otf]

Я не понимаю как этот казик все еще не занесли в ЧС

 

[Andrey11111117]

Приветствую.
Сделал 2 вывода по номеру телефона на сумму 14 000 и 14 500 в 1win 10/02/2024, а 11.02.2024 - появляется статус перевода - выполнен.
Хотя на счёт ничего не поступило.
Пишу на почту support@1win.social - ответов на них вообще не получаю. Игнорят. Пишу на почту - security@1win.social - отвечают - пишите на предыдущую. Пишу в чат на сайте - отвечают - "средства вам успешно зачислены, желаем удачи! Остались какие-то вопросы?" - и пропали. Что за подход, я много вносил денег в 1win, но такого подхода вообще не ожидал. Они меня ещё VIPом называют. Пишу в боты в телеграмм - отвечаю - пишите в чат на сайте.


2-й вопрос:
Внес депозит по номеру телефона 3000 р.
Не однократно им пишу на почту, в чат - никакого решения только единственное сообщение в чате получил через 12 часов после обращения: "Номер Вашей заявки PAYVIP-350254. После получения ответа - сможем предоставить Вам обратную связь."

Весело!
Хочу в покер поиграть и ищу другую площадку, уже боюсь им деньги переводить.

Дополню отзыв, чем всё это закончилось. Пока всё печально- ни 3 000 в личном кабинете нет, ни 28 500 на карте!
ID 14495235

14 500 вернули. Запросили выписку из банка - отправил им. А 14 000 жду, и 3 000 до сих пор не зачислили.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Andrey11111117]

14 500 вернули. Запросили выписку из банка - отправил им. А 14 000 жду, и 3 000 до сих пор не зачислили.

Все средства вернули и зачислили. К сожалению долго.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Обе ваши заявки были обработаны.
Денежные средства по заявке PMNT-2218178 успешно зачислены на ваш игровой счет.
Заявка по выводу PMNT-2218217 также рассмотрена, а средства переотправлены на вашу карту.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.