Отказ Решено ✅ 1win / Траблы с верификацией

[ruinanit]

Здравствуйте, я проходил верификацию и документ не загружался не проходил контроль, дальше я попросил своего друга что бы он попробывал отсканировать свое лицо и доки и угадайте что У НЕГО ПОЧЕМУ ТО ПОЛУЧИЛОСЬ ЗАГРУЗИТЬ ДОКУМЕНТЫ А МОИ НЕ ПРИНИМАЛИСЬ Я вот за это побоялся у него уже аккаунт был и я это знал, поступил по тупости хотелось лишь проверить из за чего я не мог загрузить доки и не загружались лишь мои документы или остальные тоже? Около пару дней я отправлял письма ванвину а в ответ лишь тишина... Я расстроен и надеюсь что вы пойдете мне на уступки я на почте показал какие документы мои и какие я в начале загружал, в принципе причин не одобрения верифа у вас нету ибо баланса на аккаунте у меня уже нету как такового потому что я думаю вы все конфисковали с прошлой темы

 

[ruinanit]

@Представитель 1win Casino @Support ну? Кто нибудь в теме ответит или не

 

[ruinanit]

Айди 15498865

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
По итогам проверки Ваш аккаунт был заблокирован за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила): Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.

Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому, никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.