Решено Решено ✅ 1WIN ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ

[Михаил Притыкин]

Обращаюсь к представителю казино 1WIN
Вчера 18.05.2025 мне на почту поступила информация от службы безопасности 1win что необходимо пройти верификацию.Её я уже успешно проходил в январе месяце.При попытке пройти по биометрии система выдала что аккаунт с такими данными существует(я же ранее уже проходил проверку на своём аккаунте)написал на почту,сказали ожидать ответа.Прошу ускорить процесс пожалуйста.Прикрепляю для подтверждения последний платёж в сторону вашей компании после которой мой аккаунт заблокировали.Предлагаю скорее закрыть этот вопрос
, разрешить вывести выигранные средства.Честным путём.
Михаил Притыкин
ID65493735

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Верификация Вашего аккаунта была успешно пройдена, в данный момент аккаунт работает в штатном режиме и Вам доступен полный функционал сайта. Специалисты проверили историю вывода с Вашего аккаунта, и статус последней процедуры — «Успешно». Деньги зачислены на указанные Вами реквизиты.
С Уважением, команда 1win.

 

[Михаил Притыкин]

Здравствуйте!
Верификация Вашего аккаунта была успешно пройдена, в данный момент аккаунт работает в штатном режиме и Вам доступен полный функционал сайта. Специалисты проверили историю вывода с Вашего аккаунта, и статус последней процедуры — «Успешно». Деньги зачислены на указанные Вами реквизиты.
С Уважением, команда 1win.

Прислали сообщение что аккаунт снова заблокирован!!!

 

[Михаил Притыкин]

Здравствуйте!
Верификация Вашего аккаунта была успешно пройдена, в данный момент аккаунт работает в штатном режиме и Вам доступен полный функционал сайта. Специалисты проверили историю вывода с Вашего аккаунта, и статус последней процедуры — «Успешно». Деньги зачислены на указанные Вами реквизиты.
С Уважением, команда 1win.

Очень вас прошу разьяснить ситуацию.Утром блокировка снята.А вечером опять сообщение что блок.И вывод снова закрыт.Это ошибка надеюсь какая то

 

[Представитель 1win Casino]

Очень вас прошу разьяснить ситуацию.Утром блокировка снята.А вечером опять сообщение что блок.И вывод снова закрыт.Это ошибка надеюсь какая то

Здравствуйте!
Мы проверили информацию. В данный момент ваш аккаунт работает в штатном режиме и каких-либо проблем не наблюдается.
Также согласно истории ваших операций, денежные средства были успешно вами выведены.
Вероятно, данное письмо было отправлено вам ошибочно. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

 

[Михаил Притыкин]

Здравствуйте!
Мы проверили информацию. В данный момент ваш аккаунт работает в штатном режиме и каких-либо проблем не наблюдается.
Также согласно истории ваших операций, денежные средства были успешно вами выведены.
Вероятно, данное письмо было отправлено вам ошибочно. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

Спасибо,Хочется верить что ситуация не повторится ещё.Благодарю за то,что вы отвечаете оперативно)

 

[Михаил Притыкин]

Жалобу можно считать решенной)
Сервису казино.ру отдельная благодарность за предоставление возможности решить проблемы

 

[Maks96]

Решено