Не решено Решено ✅1Win не выплачивает 2000 KGS по заявке PMNT-2944752 с 23 мая

[unaruiw]

Здравствуйте.
23 мая 2025 года в 13:08 по МСК мной была подана заявка на вывод средств в размере 2000 KGS в букмекерской конторе 1Win (заявка № PMNT-2944752).

Прошло уже более 7 календарных дней, однако выплата до сих пор не поступила. Поддержка 1Win отвечает стандартными фразами, что заявка "в работе", и что они "ждут ответа от платёжной системы", однако никакой конкретики, сроков или доказательств транзакции предоставлено не было.

Сначала обещали до 48 часов, затем 7 дней — и всё это я уже выждал. В итоге сегодня уже 30 мая, и средств так и нет.
Прошу повлиять на компанию, чтобы они выполнили свои обязательства и провели выплату.

Приложения:
– Скриншоты переписки с поддержкой
– Подтверждение заявки на вывод

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Зависшая операция вывода средств была отменена платежной системой, а денежные средства возвращены на ваш игровой счет.
Повторите, пожалуйста, попытку вывода, когда у вас будет такая возможность.
У вас обязательно все получится.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Решено