Евгений Балицкий
Новичок 🥉
- Янв
- 4
- 0
39972417
Поставил 6 выводов,5 из них пришли в этот же день,но один из них не пришел,это вывод на 50 000,на сайте зеленая галочка стоит,что они их вывели,но деньги на карту так и не поступили,в ходе обсуждения и предоставления доказательств (выписка по счету) со службой поддержки удалось выяснить, что платеж который не пришел был отправлен через отп банк,мол они свою задачу сделали,далее не их проблемы. Звонил в ОТП Банк,там меня посылают куда подальше,так как статус платежа может узнать только отправитель,в моем банке (втб) мне сообщили,что никаких платежей не поступало.
Мой вип менеджер только повторяет одно и тоже,мол передала информацию в финансовый отдел и после этого опять ничего не происходит.
Служба поддержки отвечает шаблонно,мол ожидают ответа от платежной системы,прошло уже 28 дней!
Могу так же предоставить выписку по счету.
Помогите вернуть денежные средства.
Поставил 6 выводов,5 из них пришли в этот же день,но один из них не пришел,это вывод на 50 000,на сайте зеленая галочка стоит,что они их вывели,но деньги на карту так и не поступили,в ходе обсуждения и предоставления доказательств (выписка по счету) со службой поддержки удалось выяснить, что платеж который не пришел был отправлен через отп банк,мол они свою задачу сделали,далее не их проблемы. Звонил в ОТП Банк,там меня посылают куда подальше,так как статус платежа может узнать только отправитель,в моем банке (втб) мне сообщили,что никаких платежей не поступало.
Мой вип менеджер только повторяет одно и тоже,мол передала информацию в финансовый отдел и после этого опять ничего не происходит.
Служба поддержки отвечает шаблонно,мол ожидают ответа от платежной системы,прошло уже 28 дней!
Могу так же предоставить выписку по счету.
Помогите вернуть денежные средства.
