Решено ✅ 1win кинул на 7,3млн

[mskmsk]

Игра burning hot, 12 мая, примерное время 14.00, выпадают джекпот-карты, случается чудо я вытаскиваю не заскриптованные крести, а три пики. Мне даже показали анимацию этих выделенных трех пики. На тот момент это было 7.3млн. Но приз казино зачислил по скрипту - за крести, то есть минималку.
Скриншотов никаких не имею, но есть дата и время, казино отказывается проверять лог без скриншотов.

ID 304081676

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Если у вас возникла проблема в играх казино, обратитесь, пожалуйста, в чат технической поддержки нашего сайта или на электронную почту support@1win.social в удобное для вас время.
Специалисты запросят необходимую для решения вопроса информацию, и обязательно помогут в решении проблемы.
С Уважением, команда 1win.

 

[mskmsk]

Здравствуйте!
Если у вас возникла проблема в играх казино, обратитесь, пожалуйста, в чат технической поддержки нашего сайта или на электронную почту support@1win.social в удобное для вас время.
Специалисты запросят необходимую для решения вопроса информацию, и обязательно помогут в решении проблемы.
С Уважением, команда 1win.

Я обращалась. В жалобе написано же - вы не рассматриваете проблему без скриншотов. На кону не 50к рублей, а 7 миллионов. Вы обязаны проверить лог, если вы честное казино

 

[Представитель 1win Casino]

Я обращалась. В жалобе написано же - вы не рассматриваете проблему без скриншотов. На кону не 50к рублей, а 7 миллионов. Вы обязаны проверить лог, если вы честное казино

Здравствуйте!
Ваша заявка была принята в работу, однако, специалистам потребовалась дополнительная информация для рассмотрения запроса, которой в вашей заявке, к сожалению, не хватает.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами повторно в чате поддержки или на почте support. Мы уточним некоторую информацию, и постараемся разрешить проблему, как можно быстрее.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Решено