Решено ✅ 1win игнорируют и не выводят деньги

[вадимм00]

4 Дня назад выиграл небольшую сумму 18700р - это был мой первый вывод, прошло 48 часов и тишина, я написал на почту и прошел верификацию по документам. Уже более суток пишу в поддержку в ответ полный игнор на почте и в приложение оператор говорит пишите на почту. Помогите пожалуйста вывести средтсва, заявка просто висит на ожидании уже 4 день а на почте игнор.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[вадимм00]

Тех поддержка на почте до сих пор молчит, а в чате направляют туда и говорят что то ждать.. Вывод просто висит, помогите разобраться в проблеме пожалуйста 18700 не такая уж и большая сумма, все документы я подтвердил ( ID аккаунта 65782177 )

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Пожалуйста, пройдите верификацию для подтверждения личности, обратившись на почтовый адрес нашей компании. Это стандартная процедура.
После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Решено