Разморозка аккаунта и ограничения в сумме пари

[Алексей_Finger]

Здравствуйте, ну вот сегодня с утра захожу в приложение и вижу что аккаунт разморожен вроде ... Но ничего на почту не прислали о разморозке! И делать ставки я не могу потому что мне урезали лимит до 500р и если одна ставка в игре то ещё другое я заключать не могу даже на 100р!
Кароче это не БК а лохотрон какой то! Я играл 28 ноября 1 день не вывел не копейки и был заморожен! После разморозки не могу делать ставки! Дайте хоть деньги вывести свои!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[представитель]

Здравствуйте, ну вот сегодня с утра захожу в приложение и вижу что аккаунт разморожен вроде ... Но ничего на почту не прислали о разморозке! И делать ставки я не могу потому что мне урезали лимит до 500р и если одна ставка в игре то ещё другое я заключать не могу даже на 100р!
Кароче это не БК а лохотрон какой то! Я играл 28 ноября 1 день не вывел не копейки и был заморожен! После разморозки не могу делать ставки! Дайте хоть деньги вывести свои!

Здравствуйте, уважаемый Алексей_Finger!

Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Любой на вашем месте был бы расстроен, тем что на его счете установлен лимит.
Мы рады сообщить, что ваш игровой счет был разморожен 17.12.2024 по результатам проверки и вы успешно поставили ставку 18.12.2024.
Согласно нашим правилам, букмекерская компания может ограничить максимальную ставку, коэффициенты на определенные события, а также ограничить или увеличить максимальную ставку, коэффициенты конкретному клиенту без параметров и объяснений.

Вы сможете подать заявку на увеличение лимита через 3 месяца с момента разморозки счета. Для этого вам нужно будет отправить запрос на id@mostbet.com.
Пожалуйста, если ваша проблема была решена, мы будем признательны за подтверждение.

До скорой встречи на нашем проекте!
С уважением, Мостбет.

 

[Алексей_Finger]

Здравствуйте, уважаемый Алексей_Finger!

Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Любой на вашем месте был бы расстроен, тем что на его счете установлен лимит.
Мы рады сообщить, что ваш игровой счет был разморожен 17.12.2024 по результатам проверки и вы успешно поставили ставку 18.12.2024.
Согласно нашим правилам, букмекерская компания может ограничить максимальную ставку, коэффициенты на определенные события, а также ограничить или увеличить максимальную ставку, коэффициенты конкретному клиенту без параметров и объяснений.

Вы сможете подать заявку на увеличение лимита через 3 месяца с момента разморозки счета. Для этого вам нужно будет отправить запрос на id@mostbet.com.
Пожалуйста, если ваша проблема была решена, мы будем признательны за подтверждение.

До скорой встречи на нашем проекте!
С уважением, Мостбет.

Теперь вы мне 4 день парите мозги с выводом денег! Поддержка максимально бесполезная у вас! Вывод через Сбп не работает а по номеру карты с которой я пополнял счёт идёт 4 раз отклонено спустя сутки!