Дан ответ официальным представителем казино:
"На данный момент ваш запрос находится в работе у нашего финансового отдела. Ваша выписка была передана платёжному провайдеру для проверки зачисления средств. После того как проверка будет завершена, вам обязательно поступит ответ на вашу электронную почту. Приносим свои извинения за доставленные неудобства."
Жалоба закрыта.