Проблема с выводом и верификацией.

[Tatyanak]

Играла в казино болливуд, выиграла небольшую сумму в 4000 руб, поставила на вывод, запросили верификацию,отправила документы, сначала было одобренно,кроме карты, сейчас отклонено всё, хотя все документы верные, не понятно в чем дело, из за небольшой суммы столько суеты. Поддержка отвечает, пройдите ещё раз, сколько можно, по факту скажите, что ещё надо?

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Игровой клуб Болливуд]

Здравствуйте Татьяна!

Вывод средств занимает до 5 рабочих дней согласно правил клуба. То есть выплата может прийти Вам как в день вывода, так и в течение нескольких дней, все зависит от загрузки финансового отдела. Обычно укладываемся в 48 часов.

Ваш вывод средств был подтверждён и отправлен сегодня на Ваши реквизиты. На данный момент, Ваши средства обрабатывается на стороне платёжного провайдера.
Данная процедура может занять до 30 минут. В редких случаях, средства могут обрабатываться до 24 часов.
В случае, если Ваш вывод средств не поступит по истечению 24 часов - обратитесь, пожалуйста, к нам в чат для решения данной проблемы.

Если у Вас возникнуть дополнительные вопросы - Вы всегда можете обратится в чат службы поддержки нашего клуба.