Решено После внесения минимального депозита финансовый отдел запрашивает ещё 5000 оплатить чтобы вывести деньги

[Анастасия 777]

Играю в Кент казино, дошло до того что нужно выводить средства, написала в службу поддержки, где написали что для того чтобы вывести деньги нужно пополнить минимальный депозит 2300. Я через криптокошелёк пополнила, писали что скоро зачислят деньги на вывод. Вывод пишут дальше что уже финансовый отдел запрашивает ещё 5000 р для активации какой-то реквизитов. Это правда всё нужно платить? Где гарантии что ещё отдел безопасности не запросит деньги на вывод? Дополняю: убрали уже иконку службы поддержки

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Gama casino]

Здравствуйте!

По предоставленной информации можем подтвердить, что описанные действия не относятся к официальной платформе Gama Casino, а происходили на стороннем ресурсе, не связанном с нашим проектом. К сожалению, в сети существуют поддельные версии сайта, визуально схожие с оригиналом, но созданные с мошенническими целями.

На официальном сайте Gama Casino не запрашиваются дополнительные депозиты для вывода средств или подтверждения реквизитов. Все операции проводятся строго в соответствии с правилами лицензированного проекта, а подобные требования полностью противоречат нашим регламентам.

Хотим уточнить, что официальный сайт Gama Casino всегда доступен по актуальной ссылке, которую можно найти в обзоре проекта на сайте Casino Ru. Для удобства и безопасности рекомендуем перейти по ней и сохранить для себя официальные каналы связи, например, почту поддержки и телеграм-бот. Это позволит в дальнейшем оперативно получать актуальную информацию и избежать риска попасть на мошеннические ресурсы.

С уважением, команда Gama Casino!

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.