Отказ Пополнил депозит в 1 вин на сумму 5 тыс рублей, 3 сутки не приходят

[Сергей фомин]

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Ваша заявка была рассмотрена. Провайдер сообщил, что с вашей стороны была допущена ошибка при переводе средств, и вы отправили средства не в тот банк, который требовалось.
Обратите внимание, что при пополнении игрового счета (перевод по номеру телефона) с нашей стороны всегда указывается в какой именно банк нужно совершить перевод.
Провайдер также сообщает, что у него, к сожалению, нет доступа к тому банку, в который вы перевели денежные средства. Очень просим вас внимательно проверять информацию, совершая денежные транзакции.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.