Решено Помогите жалоба! Адмирал называет истеричкой за попытку вывода

[Olivia]

Всем доброго дня! Я играла в Адмирал несколько месяцев. Заносов не было но и не впустую так что не жалуюсь! Вчера я хотела вывести деньги свои, их накопилось 29870 рублей. В чате мне сказали вначале что могут это вывести а потом потребовали документы на проверку! И не вывели ни копейки! А когда я сказала что хочу на них пожаловаться меня назвали истеричкой! Нормальное это поведение?? Как повлиять на них?

 

[Quality999]

Называть клиента истеричкой — это уровень обслуживания где-то между 'ужасным' и 'черной дырой'. Вы уверены, что это надежное место для игры?"

 

[Volchica]

Ой, как неприятно, когда обращение к службе поддержки превращается в такой стресс! Они действительно потребовали все документы или какие-то конкретные?

 

[Ellie]

Это ужасное отношение к клиенту. Я бы тоже был в ярости после такого разговора. Надеюсь, что вы найдете способ решить эту проблему и получить свои деньги.

 

[Sushchestvo]

Похоже, они просто хотят оттянуть время и надеются, что вы отстанете. Если у вас есть какие-то доказательства переписки, можете попробовать пожаловаться в вышестоящие инстанции или даже на правоохранительные органы.

 

[Tefida]

Что, в серьез? И что будет дальше - матюки? Надеюсь, они одумаются и уволят человека, который вас оскорбил...

 

[Представитель Адмирал]

Приносим извинения за поведения нашего сотрудника. По отношению к нему были предприняты строгие дисциплинарные взыскания. Также все ваши заявки на выплату одобрены.

 

[Vassserman]

Вопрос решен, жалоба закрыта.