ПокерДом заблокировали аккаунт и не выводят деньги.
Здравствуйте , у меня возникла такая проблема , ставил долгое время ставки в покердоме по совету друзей , где-то в районе числах 5 мая я решил вывести средства , после этого доступ к моему игровому аккаунт пропал на время проверки по пунктам правил 7.10 , 2.14 , 4.2.2.2. Я не мог попасть в свой игровой аккаунт , проходит больше недели и я решаю обратится на почту в поддержку так как в чате поддержки никаких внятных ответов и сроков не давали , 13 мая я пишу на почту о блокировке аккаунта , мне отвечают , что я нарушил правила выше указанных пунктов. Я им ответным письмом пишу , что я ничего не нарушал , прошу о разблокировке аккаунта , дальше поддержка пишет , что моя ситуация и аккаунт снова на рассмотрении. Далее 28 мая мне приходит ответ о том , что мой аккаунт заблокирован без возможности вывода оставшихся средств с аккаунта по пунктам правил : 2.14 , 4.1.12 , 4.2.2.2 , 7.10 , но не из один пунктов правил я не нарушал , ставил сам через свой собственный телефон , никаких программ не использовал , так как я с детства занимаюсь спортом и слежу очень активно за ним. Покердому я писал , что готов на все возможные проверки ради разблокировки моего аккаунта . Помогите мне пожалуйста разобраться с этой ситуацией , буду очень рад в помощи. Спасибо.
Здравствуйте , у меня возникла такая проблема , ставил долгое время ставки в покердоме по совету друзей , где-то в районе числах 5 мая я решил вывести средства , после этого доступ к моему игровому аккаунт пропал на время проверки по пунктам правил 7.10 , 2.14 , 4.2.2.2. Я не мог попасть в свой игровой аккаунт , проходит больше недели и я решаю обратится на почту в поддержку так как в чате поддержки никаких внятных ответов и сроков не давали , 13 мая я пишу на почту о блокировке аккаунта , мне отвечают , что я нарушил правила выше указанных пунктов. Я им ответным письмом пишу , что я ничего не нарушал , прошу о разблокировке аккаунта , дальше поддержка пишет , что моя ситуация и аккаунт снова на рассмотрении. Далее 28 мая мне приходит ответ о том , что мой аккаунт заблокирован без возможности вывода оставшихся средств с аккаунта по пунктам правил : 2.14 , 4.1.12 , 4.2.2.2 , 7.10 , но не из один пунктов правил я не нарушал , ставил сам через свой собственный телефон , никаких программ не использовал , так как я с детства занимаюсь спортом и слежу очень активно за ним. Покердому я писал , что готов на все возможные проверки ради разблокировки моего аккаунта . Помогите мне пожалуйста разобраться с этой ситуацией , буду очень рад в помощи. Спасибо.
