Не решено Покердом не выплачивает деньги

[Alex_D]

Не выплачивают деньги! Внес депозит, не совершив ни одной ставки решил вывести свои деньги обратно, что разрешено правилами. В итоге началось и до сих пор продолжается целенаправленное удерживание моих денежных средств. Предоставил фото карты,чеки, даже выписку. Все не так, придираются, что время не указано в выписке, только вот я не могу повлиять на работу банку и их стандарты.

 

[Crazy Finder]

Тебе в чате сказали, что можно выводить не играя? У всех казино обычно минимум 1х вагер на депозит, а у покердома может быть даже и 3х.

 

[Alex_D]

Тебе в чате сказали, что можно выводить не играя? У всех казино обычно минимум 1х вагер на депозит, а у покердома может быть даже и 3х.

Да, прежде чем выводить деньги, я спросил в чате

 

[Виталий Сафронов]

Я думаю, что когда человек сделал депозит, а потом вдруг его выводит, - это как минимум подозрительно. И казино правильно делает, что тщательно проверяет такого "игрока". Однако, конечно, ставить невыполнимые задачи - это уже перебор. Что за время не указано в выписке? Ты делал электронную или в банк ходил? Надеюсь, что представитель Покердома появится в этой теме и все объяснит.

 

[Alex_D]

Я думаю, что когда человек сделал депозит, а потом вдруг его выводит, - это как минимум подозрительно. И казино правильно делает, что тщательно проверяет такого "игрока". Однако, конечно, ставить невыполнимые задачи - это уже перебор. Что за время не указано в выписке? Ты делал электронную или в банк ходил? Надеюсь, что представитель Покердома появится в этой теме и все объяснит.

Согласен, проводить проверки необходимо. Однако я предоставил все: фото карты, чеки, выписку. По стандартам моего банка (Россельхозбанк) не указывается время проведения транзакции в выписках. Я на это никак не могу повлиять. Сказали предоставить скриншот письма от банка с официальным отказом предоставления мне выписки с указанием времени проведения транзакции, дабы отследить время моей транзакции
Уже второй день беспокою сотрудников банка, сказали ждать 7-30 дней. Это долго, к тому же никак не поможет отследить время транзакции. Зашел в личный кабинет банка через комп и в истории указано время транзакции. Прислал, что будет дальше не знаю.

 

[Виталий Сафронов]

Зашел в личный кабинет банка через комп и в истории указано время транзакции. Прислал, что будет дальше не знаю.

Ставлю доллар, что все норм разрулится, хотя нервы и себе и службе тех.поддержки ты подпортил

 

[marigrig]

если без вагера вывод,то 15% от депа вроде бы списывает казик и выводят без проблем..

 

[Vassserman]

Жалоба была передана представителю бренда, ответ не поступил.
Срок рассмотрения истек, жалоба приостановлена до ответа казино.
Как только он поступит, жалоба будет возобновлена.