Play fortuna отвратительное отношение

[Tatyana555B]

Пополнила на 5000 р депозит деньги не пришли , пощаде скинула чек , этого оказалось недостаточно потребовали выписку .
Предоставила выписку через 3 дня так как Сбербанк только спустя 3 дня выдает выписку , это было 19.12.2024 сейчас же уже 04.01.2025 деньги так и не начислили , ссылаясь на то что все еще на проверки , так же точных сроков вообще не дает , получаеться деньги возможно вообще не получить или же через года два .

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Play Fortuna]

Здравствуйте.

Жалоба принята на рассмотрение.

@Tatyana555B , хочу отметить, что с октября 2024 в рунете жёстко блокируют операции банк картами в сторону казино и из казино. Поэтому сейчас лучше по возможности использовать Piastrix или криптовалюту.

С уважением, Play Fortuna

 

[Batista89]

Посмотреть вложение 20341Пополнила на 5000 р депозит деньги не пришли , пощаде скинула чек , этого оказалось недостаточно потребовали выписку .
Предоставила выписку через 3 дня так как Сбербанк только спустя 3 дня выдает выписку , это было 19.12.2024 сейчас же уже 04.01.2025 деньги так и не начислили , ссылаясь на то что все еще на проверки , так же точных сроков вообще не дает , получаеться деньги возможно вообще не получить или же через года два .

Хочу сказать немного в поддержку Play Fortuna , сам являюсь игроком у них давно. Это наверное одно из немногих адекватных казино которые нормально работают сейчас, даже если есть проблемы они их решают и поддержка отвечает всегда. А вы зачем круглые суммы депозит делаете там же рекомендации чтоб не было круглых сумм тогда и меньше проблем будет.

 

[Play Fortuna]

Депозит автора жалобы в размере 5040.00 RUB сегодня (07.01.2025) был зачислен на игровой счёт.

С уважением, Play Fortuna