Елена Ходжиогло
Новичок 🥉
- Ноя
- 4
- 1
10 дней назад пополнила баланс на 5000 до сих пор нет! Везде молчание! Сегодня пропали 2000 с баланса! Только пополнила, отобразилось и исчезли! Просто 7000 украли!

5000 вернули! Так же составлена там жалоба на 1005 и 2004 тоже не пришли! В один день оба пропали!Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже передали информацию по этой сложности ранее в службу поддержки и они создали задачу по данной ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа. Как только получим необходимую информацию, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.
Все предоставила уже кучу раз!Здравствуйте!
Для решения вашей задачи нам необходима выписка в PDF формате с даты совершения депозита/вывода по дату предоставления выписки включительно. В выписке обязательно должно отображаться списание по депозиту/выводу. Просим предоставить ее с помощью данной формы как можно скорее, по этой ссылке:
https://
docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScEuVmkpwlzU9NiwDGbdG7kh-LIkL1Z66BBYIm4J7I6JtZs9w/viewform
Пожалуйста, заполните форму по данной ссылке - укажите в ней ID аккаунта, номер задачи и прикрепите файл с выпиской.
По второй задаче:
В случае, если у Вас есть успешные депозиты, совершенные на то же имя получателя или такие же реквизиты, то при обращении в чат уточните, пожалуйста, номер Вашей задачи TSWL -355721 и предоставьте чеки данных платежей.
Если подобных депозитов нет, то депозит, относительно которого Вы обращались, неуспешен, так как совершён не на реквизиты нашей Компании. В таком случае рекомендуем Вам обратиться в банк для уточнения информации по платежу.
Добрый день.Все предоставила уже кучу раз!