Здравствуйте!
Войдите в свой аккаунт на сайте.
Откройте чат и отправьте сообщение, например, "Депозит".
Нажмите кнопку "Вопрос по пополнению счета" и выберите пункт "Сделал депозит, но деньги не пришли".
После этого к вам подключится наш ИИ-бот. Обязательно прикрепите корректный чек платежа (скриншот с полной информацией: дата, время, сумма, успешный статус).
Бот проверит всю информацию и создаст задачу на финансовый отдел, либо проинформирует по уже существующей, если задача была создана ранее.
Ожидать подключения оператора в данном случае не требуется!