Решено ✅ Pinco казино не выплачивает деньги

[PElm]

Здравствуйте играю на сайте пинко являюсь вип клиентом id 16218675
Поставил 5 дней назад на вывод 20 тыс рублей, на сайте стоит статус выплата успешна, а на карту деньги так и не пришли, операторы каждый раз отвечают по стандарту что решаем вопрос и нужно ждать до 5 дней, прошли уже 5 сутки денег так и не увидел, выписки из банка все им скинул что денег я не получал ! Очень халатное отношение к своим игрокам, и плюс отдача у казино просто 0, ели ели выиграл эти 20 тыс, и то не выплачивают

 

[Danilkya]

У меня точно такая же проблема , жду уже 10 дней, только и делают что запрашивают выписки и все…..
Что-то подсказывает что денег я не увижу….

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Мы видим, что вы уже общались со службой поддержки, и они создали задачу по вашей ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа.

Подача жалобы не ускоряет этот процесс.
Как только мы получим необходимую информацию от платёжного агрегатора, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.

 

[Danilkya]

Здравствуйте!

Мы видим, что вы уже общались со службой поддержки, и они создали задачу по вашей ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа.

Подача жалобы не ускоряет этот процесс.
Как только мы получим необходимую информацию от платёжного агрегатора, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.

Да что вы решаете? я 12 дней уже жду деньги, вы только и делаете что запрашиваете выписки, я предоставляю , вы опять запрашиваете выписки, я предоставляю, вы опять запрашиваете, я предоставляю и все, ничего другого не происходит, какие выводы я должен сделать если за 12 дней никакого результата?? Тут уже дураку понятно что вы просто развели меня на 15000
Если уже неделю вы даже не можете предоставить мне на почту RRN этого платежа и все время что я в чате запрашивал RRN платежа , это всегда просто игнорировалось вашими операторами….

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!
Пожалуйста, не делайте поспешных выводов, давайте подождём решения.
По поводу РРН, у нас его тоже нет, чтобы его получить мы ждём ответ от платёжного агрегатора и уже от этого отталкиваемся. На текущий момент нам ещё ничего не предоставили. Как только будет кая-то информация - мы вам напишем.

 

[Danilkya]

Здравствуйте!
Пожалуйста, не делайте поспешных выводов, давайте подождём решения.
По поводу РРН, у нас его тоже нет, чтобы его получить мы ждём ответ от платёжного агрегатора и уже от этого отталкиваемся. На текущий момент нам ещё ничего не предоставили. Как только будет кая-то информация - мы вам напишем.

Какие поспешные выводы? Я 12 дней уже жду , а вы только и просите выписки, уже видео….
Уже даже интересно что дальше потребуете, просто тянете для чего-то время, у меня нет повода думать что меня не развели на 15000 а именно так я и думаю уже и сомневаюсь что я поменяю мнение

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!
Видим, что вывод специалисты вернули на баланс, после чего вы уже успели вывести эти деньги успешно.
Приносим извинения, что доставили неудобства.

 

[Maks96]

Решено