Отсутствия депозита на лицевом счёте.

[Khabibullo Urunbaev]

Добрый день. В данном игровом казино под названием Pin - Up я являюсь активным игроком на протяжении больше 1 года. Моё мнение о них как об отвратительных людей которые работают в данном казино речь идёт об сотрудниках онлайн поддержки, технических специалистов и финансового отдела в том числе. В 2024 году был сделан депозит который не поступил, после обращения в онлайн поддержку создали официальный запрос на возврат депозита который длился 4 целых месяца с большим нарушением сроков возврата согласно регламенту из как они выражаются лицензионного казино в итоге после многих обращений в регуляторы они по итогу были возращены спустя я повторюсь целых 4 месяца вместо обещанных сказанных ими сроком 7 дней с учётом того что, был я на тот момент обычным игроком не входящим в категорию VIP - игроков. В этом году из - за высокой активности я перешёл в категорию VIP - игроков и для меня стало доступно множество различных превелегий и много чего ещё которых я собственно не увидел с их слов со слов онлайн поддержки и VIP - менеджеров. Произошла очередная ситуация с депозитом в размере 30,94 долларов США в суммах это 400 000 тысяч сумов которые по прохождению стандартных сроков в рамках 24 часов не были возращены на мой лицевой счёт аккаунта и при повторном обращении в онлайн поддержку и техническим специалистам я в итоге ничего кроме пустых слов и обещаний не получил всё они открещиваются от этого вопроса ссылаясь на то что, ваши деньги не поступили нам счёт и нм требуется детальная проверка, после чего прошло около 60 часов и ответа с их стороны нет и плюс ко всему меня заблокировали в онлайн поддержке и отказали мне в решении моего вопроса касательно возращения моего законного депозита в рамках данной суммы которую я указал выше. Прошу вас помочь разобраться с этим вопросом и призвать этих мошенников и аферистов данной конторы к законной ответственно согласной статьям о мошенничестве и неправомерное поведения по отношению к нам игрокам. Дата платежа - 13.05.2025. Сумма - 400 000 тысяч узбекских сумов - 30,94$. Время платежа - 20:04 по местному времени Ташкента.