Отмена вывода и запрос верификации в up-x

[danon4462]

Здравствуйте. После выигрыша и попытки вывести я получил отказ и запрос на верификацию. Документы на верификацию я отправил? никакого ответа не получил, Странно но никакой вкладки верификации до этого и не было и в принципе нет возможности ее пройти до того момента пока тебе не придет отказ в выводе. Думаю что это их способ увеличить свои сроки на выплату. Всегда играл с 1 аккаунта и пользовался лишь своей картой и своими личными данными. Обращаюсь к вам с просьбой проконтролировать мой процесс верификации и вывода средств. отменили уже 2 вывода, айди этих выводов:
72871628 и 72835658 айди аккаунта ID: 18601651 могу предоставить криптокошелёк для вывода средств, жду ответа.

 

[danon4462]

жду ответа

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[danon4462]

подскажите пожалуйста, примерно когда можно получить ответ от казино

 

[Casino UP-X]

Здравствуйте!
Пожалуйста, пройдите верификацию для подтверждения личности. Это стандартная процедура.
Направьте все необходимые документы, которые у вас запросили специалисты и ожидайте результата.
Чем быстрее вы направите запрошенную информацию, тем быстрее вопрос будет решен.
До тех пор вывод средств с вашего аккаунта ограничен согласно правил сайта.
С Уважением, команда UP-X.