Решено Обслуживание вип клиентов

[Ксения39]

Здравствуйте . Я 10 лет играю на одном аккаунте 1 вин , больше 7 лет я вип клиент . И чем дальше тем хуже год от года. За вип клиентами закриплен индивидуальный менеджер который по их словам должен отвечать быстрее чем поддержка. Ну так вот сейчас мне ни вип чат их поддержки не отвечает уже 15 мин ни из хвалебные менеджеры . Они вон как сделали бонусы нужно искать менелджера чтобы получить , и мне приходиться Раз пять вызывать менеджера вип персонального чтобы он ответил на мои СМС . Но сейчас мой менеджер не выходит на связь 2 недели, объясняют что она технически не может ответить в телеграмм и Вотсап. При этом она читает в телеграмме , 1 раз ответила и продолжает игнорировать . Они 2 недели не выдают мне бонусы уже . Потому что сейчас со мной раз через 10 вызовов через чат поддержку выходит временный менеджер и то мне нужно дождаться моего менеджера ,то пятое то десятое.

 

[Casino UP-X]

Здравствуйте.
Специалисты получили ваше обращение и взяли его в работу. С вами должны были уже наладить связь.
Если у вас есть вопросы или предложения, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки.
Мы всегда готовы помочь!
С уважением, команда 1win.

 

[Ксения39]

Здравствуйте.
Специалисты получили ваше обращение и взяли его в работу. С вами должны были уже наладить связь.
Если у вас есть вопросы или предложения, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки.
Мы всегда готовы помочь!
С уважением, команда 1win.

У меня жалоба на 1 вин компанию причем тут вы ?!

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте.
Ваше обращение передали менеджеру, он постарается ответить на все ваши вопросы.
Если у вас есть другие вопросы или предложения, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки.
Мы всегда готовы помочь!

С уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.