Anasteisha999
Новичок 🥉
- Дек
- 1
- 0
13 ноября поставила на вывод 60000. Казино потребовало пройти верификацию. Я загрузила все фото. Каждый день заходила, верификация была на проверке. Поддержка отвечала, что ждите до 2-х недель. Через 2 недели статус стоял что документы на проверке. Писала неоднократно в поддержку. На что был ответ ждите. 6 декабря снова написала в поддержку, так как выплаты были отменены, а деньги так и не вернулись на игровлй баланс. На что поддержка ответила, не волнуйтесь ваши средства были заморожены, как пройдёте верификацию так и вернём денежные средства. Тут же они ответили, что некорректно загрузила фото. Перейдите в личный кабинет и загрузите всё заново. Сделала всё как они и сказали. Волшебным образом верификация прошла успешно, но деньги так и не вернулись. На что оператор мне ответила, так как верификация продлилась больше 2-х недель весь ваш выигрыш был списан. Моей злости нет предела. Почему система сразу не отклонила мои типо неправильные фото, хотя все те же фото отправила. И поддержка тупо тянула время, чтобы не выплачивать выигрыш!!!
