Несправедливая/безосновательная блокировка аккаунта - прошу пересмотра решения

Казино
Dragon Money
Раздел жалобы
Проблемы с аккаунтом
Сумма претензии
11000
Электронная почта пользователя в казино
baeckerjanina831@gmail.com
UID на казино
7238980

keet

Новичок 🥉
16 Авг 2024
1
0
3
Я зарегистрировался в июле 2024 по реферальной ссылке стримера, когда выиграл приз от стримера - сразу же начал играть, поднял до 11000 рублей, сделал минимальный депозит для вывода и поставил на вывод тогда...
Заблокировали меня якобы за "Мульти-аккаунты", хотя я не создавал повторных аккаунтов. Служба поддержки не предоставила никаких доказательств, только общие фразы. Это решение несправедливо и необоснованно.

Прошу администрацию пересмотреть мое дело и предоставить доказательства или разблокировать мой аккаунт. Я готов сотрудничать и предоставить любые необходимые данные для доказательства своей невиновности.

В нормальном казино, будь то европейское или иностранное с хорошими отзывами, такого просто не может быть. Там не блокируют аккаунты без оснований, и служба поддержки не отписывается так долго, не предоставляя никаких доказательств, которые я запрашивал.

Можете посмотреть видеоролики на ютубе, жалобы других игроков на разных сайтах и вы увидете как сайт может забанить "по приколу".
Очень разочарован таким отношением к пользователям. Надеюсь на справедливое решение - пока оценка 'ужасно'.
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
1,297
105
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума