Не зачисляются на счёт деньги

[Андрей199]

Положила деньги через сбп Сбербанк деньги 12.01.2025 года и до сих пор не зачислены на счёт 4600
После этого каждый день пишу в чат поддержку казино просто отписываются ждите и чего ждать то ???? Вообще будут ли они зачислены
Прикрепляю скрины какие деньги и во сколько перечисляла и стоят то сих пор в ожидании. Скрин поддержки переписка. Помогите решить вопрос

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Play Fortuna]

Здравствуйте.

Емейл из данной жалобы не найден на нашем проекте.

С уважением, Play Fortuna