Не зачисляют депозит

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Казино
Dragon Money
Раздел жалобы
Депозит
Сумма претензии
1001
Электронная почта пользователя в казино
vlad.minin.51@mail.ru
UID на казино
877036

Ised777

Новичок 🥉
27 Мар 2025
4
1
6
Сделал депозит в размере 1000 рублей. Депозит так и не был зачислен. 3 рабочих дня писал в поддержку, скинул им чек, выписку, видеоматериал, но без результатов. Говорят: «Подожди ещё, дружок, мол, платежная система не отвечает нам». Впоследствии поддержка начала игнорировать меня и закрывать чаты. Из-за длительного бездействия, но это же вообще сюр! Что из-за какой-то 1000 рублей они хотят потерять давнего клиента и свою репутацию? Я с ними с 2018 года. Мне не так важен депозит, который не был зачислен, а само отношение поддержки к игроку.

Чат с поддержкой.
Добро пожаловать в службу поддержки Dragon Money! Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить вам безупречный сервис. Чем мы можем вам помочь?

Добрый день. При пополнение через альфа банк в другую страну банк учëл комиссию после перевода. В итоге за место 1000р перевелось 970
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Screenshot_2025-03-27-08-55-45-615_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2025-03-27-08-55-45-615_com.android.chrome.jpg
    510.7 KB · Просмотры: 0
  • Screenshot_2025-03-27-08-55-48-038_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2025-03-27-08-55-48-038_com.android.chrome.jpg
    594.9 KB · Просмотры: 0
  • Screenshot_2025-03-27-09-18-48-772_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2025-03-27-09-18-48-772_com.android.chrome.jpg
    511.2 KB · Просмотры: 0
  • Screenshot_2025-03-27-09-36-21-487_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2025-03-27-09-36-21-487_com.android.chrome.jpg
    444.6 KB · Просмотры: 0
  • Screenshot_2025-03-27-09-36-41-597_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2025-03-27-09-36-41-597_com.android.chrome.jpg
    389.7 KB · Просмотры: 0
  • Screenshot_2025-03-27-09-49-20-706_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2025-03-27-09-49-20-706_com.android.chrome.jpg
    444 KB · Просмотры: 0
  • Like
Реакции: alexww77

Представитель DragonMoney

Хайроллер 🥉
8 Июл 2022
666
18
34
Добрый день!


Напишите, пожалуйста, ID аккаунта на сайте и Ваш актуальный NickName, посмотрим, что не так.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support@drgn.casino. Мы всегда рады помочь. Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!

С уважением,
Команда DragonMoney
 
  • Angry
Реакции: alexww77

Представитель DragonMoney

Хайроллер 🥉
8 Июл 2022
666
18
34
Добрый вечер!


Передали ваш вопрос коллегам из тех.поддержки. Постараемся ускорить решение вопроса.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте во вкладке "Помощь" или по электронной почте support@drgn.casino. Мы всегда рады помочь.
Безопасность личной информации — это приоритет. В интернете могут быть мошенники, которые используют различные методы, чтобы завладеть вашими персональными данными.


С уважением,
Команда DragonMoney
 
  • Haha
Реакции: alexww77

Ised777

Новичок 🥉
27 Мар 2025
4
1
6
Добрый день, ожидаю от вас оперативного решения проблемы.
 

Представитель DragonMoney

Хайроллер 🥉
8 Июл 2022
666
18
34
Добрый вечер!

Мы ранее уже передали информацию нашим коллегам и в платежную систему. Со своей стороны мы стараемся сделать все, чтобы вопрос был решен максимально оперативно и быстро.

С уважением,
Команда DragonMoney!
 
  • Haha
Реакции: alexww77

Представитель DragonMoney

Хайроллер 🥉
8 Июл 2022
666
18
34
Здравствуйте!
Уважаемый пользователь, Ваш вопрос еще в работе. Мы приносим извинения за задержку. Мы делаем все возможное, чтобы оптимизировать этот процесс и минимизировать ожидание. Просим не волноваться и ожидать зачисления.

Узнать актуальный статус проверки или задать любые другие вопросы Вы можете через чат на сайте во вкладке "Помощь" или по электронной почте support@drgn.casino. Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Команда DragonMoney
 

Представитель DragonMoney

Хайроллер 🥉
8 Июл 2022
666
18
34
Здравствуйте!

Ваш депозит был зачислен на баланс. Еще раз приносим извинения за возникшую ситуацию. Благодарим Вас за понимание!

С уважением,
Команда DragonMoney
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума