Решено Не зачислины депозиты Монро казино

[Natalia 44]

Добрый день.
Не зачислены два депозита на общую сумму 20 078,внесла вчера по заявке через сброшу, суммы верные, деньги не поступили на игровой баланс.
На сайте чат тех поддержки не работает, писала на эл. Почту, ответ один один не могут ускорить пополнение средств, т к платежная система сторонников организация, прогол 7 часов с момента оплаты, депозиты не зачислены.
Помогите, пожалуйста, в решении данной ситуации.
Чеки прилагаю о внесении депозитов.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

Добрый день.
Не зачислены два депозита на общую сумму 20 078,внесла вчера по заявке через сброшу, суммы верные, деньги не поступили на игровой баланс.
На сайте чат тех поддержки не работает, писала на эл. Почту, ответ один один не могут ускорить пополнение средств, т к платежная система сторонников организация, прогол 7 часов с момента оплаты, депозиты не зачислены.
Помогите, пожалуйста, в решении данной ситуации.
Чеки прилагаю о внесении депозитов.

Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы проверили информацию по вашему вопросу, исходя из системы, депозиты были успешно зачислены на ваш игровой баланс с задержкой, а именно первый депозит поступил 04.09 в 09:28 по МСК, второй депозит был зачислен 04.09 в 12:02 по МСК.
Приносим извинения за доставленные неудобства, иногда подобные задержки в платёжной системе происходят.

С уважением,
Monro казино!

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.