Решено Не зачислен депозит на 1win и на Mostbet

[Nikryan]

Уже больше недели жду зачисления депозита на 1win на сумму 8007 рублей, что так и не произошло.
По почте никто отвечать не хочет и не думает.
ID 311752603

Так же вчера сделал депозит на mostbet на сумму 5000 рублей, так же разбираются уже больше суток.

id241437084​

​

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение. Мы проверили актуальный статус заявки по данному вопросу. Специалисты не обнаружили указанного платежа в выписке, предоставленной ранее. Направьте, пожалуйста, корректный файл выписки с отображением этого платежа в наш чат технической поддержки. Специалисты обязательно постараются вам помочь.
С Уважением, команда 1win.

 

[представитель Mostbet]

Уже больше недели жду зачисления депозита на 1win на сумму 8007 рублей, что так и не произошло.
По почте никто отвечать не хочет и не думает.
ID 311752603

Так же вчера сделал депозит на mostbet на сумму 5000 рублей, так же разбираются уже больше суток.

id241437084​

​

Здравствуйте, уважаемый Nikryan!

Приносим искренние извинения за задержку в зачислении депозита. Как правило, среднее время зачисления депозита составляет не более одного часа. Однако в зависимости от загруженности платежной системы или банка перевод может занять немного больше времени.
Мы всегда стараемся помочь нашим клиентам как можно быстрее и делаем все возможное, чтобы они остались довольны!

Наша команда сообщает вам, что депозит зачислен на ваш игровой счет.

Пожалуйста, если ваша проблема была решена, мы будем признательны за подтверждение.

С наилучшими пожеланиями, команда Мостбет.

 

[Support]

Пользователь не ответил в теме. Жалоба закрыта.