Не выводят средства уже неделю!!!

[Вячеслав327]

Не выводят средства уже неделю, кормят завтраками, у Вас на сайте у pinco рейтинг 4.9 это не соответствует действительности... Поставил на вывод 100к через сбп, прошла неделя висит в процессе до сих пор... Создали задачу по ситуации TSWL-404188 прошло 5 рабочих дней, ни ответа ни привета, до поддержки не допишешься, вечно бот отвечает, за 15 лет стажа игрока, впервые такая вакханалия... Говорят вывод в обработке у платежной системы... Сроки то везде прописаны... 5 рабочих дней... В других казино если что-то пошло не так на баланс возвращают, заново создаёшь и все дела... Вообщем 4.9 оценочка от Вас многовато да и на 4 строчке в рейтинге как то сомнительно... Кто поможет разобраться?

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже передали информацию по этой сложности ранее в службу поддержки и они создали задачу по данной ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа. Как только получим необходимую информацию, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.

 

[Вячеслав327]

Вернули на баланс пробую новый вывод!

 

[PincoCasino]

Здравствуйте! Видим, что 16.12.2024 у вас был успешный вывод средств.

 

[Maks96]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.