Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FPDPLAY.

Зарегистрироваться и получить бонус

Решено Не выводят средства казино Monro

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Monro Casino logo
Monro Casino
Казино
Monro Casino
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии (в Руб)
6001
Дата создания
28 Окт 2025
Автор
Popan1990

Popan1990

Новичок 🥉
Окт
2
0
Всем привет.
Столкнулся за мой не малый опыт в первый раз с такой наглостью и мошенническими действиями со стороны конторы.
Зарегистрировался на сайте казино Монро
, для ставок на спорт и иногда для игры на слотах.
Прошёл верификацию и пополнил счёт всего на 1000.
По итогу при первой же ставки по линии на футбол, топ лига чемпионат Испании(P.S, ставка всего 500 рублей). Меня ограничили в ставках на спорт в режиме live, сделав максимум ставку в размере не более 100 рублей. При обращении в поддержку последовал шаблоный ответ, мы не в курсе причин ограничений, на усмотрение администрации казино, данные решения. Потом я сделал ставку по линии, собрал экспресс на нхл и поставил так же 500 рублей. После этого и по линии на спорт ввели ограничения по максимальной ставки, она не превышает в среднем 100 рублей, так же без внятных объяснений.
При попытке вывести средства, так как у меня зашла ставка на футбол, мне сказали что надо открутить депозит в х3, что это прописано в правилах, иначе отмена вывода.
По итогу начал играть в слоты, что бы была возможность вывести средства, раз наложили ограничения.
По итогу Я в слотах выиграл.
И запросил сумму на вывод, и спустя как прошло максимальное время для вывода средств, я обратился в поддержку и мне сказали , ваш аккаунт на проверки на добросовестность и честность игры, ожидайте вывод в течение 31 календарных дней.
Я считаю их действия незаконными и просто удерживают мои средства и заставляют их ожидать.
Я правилах казино не нарушал и играл честно и прошёл верификацию
Какая может быть не честная игра из за двух ставок по 500 рублей(когда человек только зарегистрировался), по линии на топ события, честно просто смешно от их фоомулировки. Так можно любому не месяцам не выплачивать деньги и тем самым удерживая средства игроков.
P.S., Помогите решить данный вопрос.
Тем более я готов любые проверки пройти и все предоставить, я играл честно.
 
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Всем привет.
Столкнулся за мой не малый опыт в первый раз с такой наглостью и мошенническими действиями со стороны конторы.
Зарегистрировался на сайте казино Монро
, для ставок на спорт и иногда для игры на слотах.
Прошёл верификацию и пополнил счёт всего на 1000.
По итогу при первой же ставки по линии на футбол, топ лига чемпионат Испании(P.S, ставка всего 500 рублей). Меня ограничили в ставках на спорт в режиме live, сделав максимум ставку в размере не более 100 рублей. При обращении в поддержку последовал шаблоный ответ, мы не в курсе причин ограничений, на усмотрение администрации казино, данные решения. Потом я сделал ставку по линии, собрал экспресс на нхл и поставил так же 500 рублей. После этого и по линии на спорт ввели ограничения по максимальной ставки, она не превышает в среднем 100 рублей, так же без внятных объяснений.
При попытке вывести средства, так как у меня зашла ставка на футбол, мне сказали что надо открутить депозит в х3, что это прописано в правилах, иначе отмена вывода.
По итогу начал играть в слоты, что бы была возможность вывести средства, раз наложили ограничения.
По итогу Я в слотах выиграл.
И запросил сумму на вывод, и спустя как прошло максимальное время для вывода средств, я обратился в поддержку и мне сказали , ваш аккаунт на проверки на добросовестность и честность игры, ожидайте вывод в течение 31 календарных дней.
Я считаю их действия незаконными и просто удерживают мои средства и заставляют их ожидать.
Я правилах казино не нарушал и играл честно и прошёл верификацию
Какая может быть не честная игра из за двух ставок по 500 рублей(когда человек только зарегистрировался), по линии на топ события, честно просто смешно от их фоомулировки. Так можно любому не месяцам не выплачивать деньги и тем самым удерживая средства игроков.
P.S., Помогите решить данный вопрос.
Тем более я готов любые проверки пройти и все предоставить, я играл честно.
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы тщательно проверили информацию по вашему запросу и можем подтвердить, что все действия были выполнены в соответствии с правилами казино, с которыми вы ознакомились при регистрации на нашем сайте.
Что касается задержки обработки вашего запроса на вывод средств, мы понимаем ваше разочарование. Однако данная задержка соответствует Правилам и условиям 10.4. платформы MONRO «Спорт». Согласно этому пункту, компания оставляет за собой право ограничить возможность вывода средств на срок до 31 календарного дня для проведения проверки счета на наличие потенциальных признаков нечестной игры.
Методы и результаты этой проверки являются строго конфиденциальными и проводятся для обеспечения честности и целостности всей игровой деятельности на нашей платформе.
Не волнуйтесь, сейчас вам необходимо ожидать окончания проверки. Как только она будет завершена, ваш запрос на вывод средств будет обработан.
Вы также всегда можете уточнять дополнительно все детали в службе технической поддержки на сайте казино.

С уважением,
Monro казино!
 
Здравствуйте, уважаемый игрок, по информации системы, вывод средств был осуществлён, средства должны поступить на ваш счет.

С уважением,
Monro казино!
 
Ответ казино получен. Жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Назад
Сверху