Рассмотрение Не выводят деньги

[Zhen11]

Спустя долгое время игры и тонну проигранных денег, наконец то упал большой выигрыш. Поставила на вывод, постоянно висит в обработке, в поддержке сказали написать на почту, там прошла успешно верификацию по их ссылке, но дальше никакого ответа на почте не получила, выводы так же в бесконечной обработке, на депозиты почему верификаций нет?)Как человек выиграл много-сразу верификация, а даже если прошёл, все равно деньги не выводятся, а поддержка молчит, чего мне ждать?

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Для начала хотим поздравить вас с крупным выигрышем.

Мы проверили информацию по вашему аккаунту и видим, что верификация была назначена только вчера. Стандартный срок рассмотрения документов составляет от нескольких часов до 7 рабочих дней, поскольку проверка проводится вручную.
Вы получите уведомление на электронную почту сразу после завершения верификации. До окончания проверки вывод средств может быть временно ограничен — это стандартная процедура безопасности .

Если по истечении указанного срока статус не изменится или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами повторно здесь или в чате-поддержки на сайте.