Новая жалоба Не выводят деньги

[Zhen11]

Спустя долгое время игры и тонну проигранных денег, наконец то упал большой выигрыш. Поставила на вывод, постоянно висит в обработке, в поддержке сказали написать на почту, там прошла успешно верификацию по их ссылке, но дальше никакого ответа на почте не получила, выводы так же в бесконечной обработке, на депозиты почему верификаций нет?)Как человек выиграл много-сразу верификация, а даже если прошёл, все равно деньги не выводятся, а поддержка молчит, чего мне ждать?