Новая жалоба Не выводят деньги

[Оксана39]

С 7 февраля жду вывод 20000. Деньги висят в обработке, менеджеры только отписываются заранее подготовленными фразами.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь.
Проверили информацию по вашему аккаунту. На данный момент заявка на вывод средств действительно находится в работе и проходит стандартную проверку со стороны платёжной системы.


Понимаем, что ожидание может быть неудобным, однако на текущем этапе дополнительных действий с вашей стороны не требуется, равно как и мы не можем дать какой-либо обновленной информации. Как только обработка будет завершена или появятся обновления по статусу, мы обязательно сообщим вам.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Хотим проинформировать вас о статусе вашей заявки на вывод средств. Операция была отклонена, и денежные средства возвращены на игровой баланс в полном объёме.
Возможными причинами такой ситуации могут быть:

• Технические особенности обработки на стороне платёжной системы.
• Внутренние проверки безопасности банка-получателя.
• Несоответствие реквизитов стандартным требованиям.
  
  Рекомендуем повторить попытку, выбрав иной доступный способ вывода. А, если возникнут вопросы смело пишите нам в чат-поддержки на сайте или по почте. Мы рядом!