Отказ Не выводят деньги

[Vegasyatina]

2 раза пришла верификацию за 4 часа,одобрили 2 раза на пиастрикс,потом отменили снова вывод и запросили документы по карте,все документы в пдф скинула.попросили скрин с данными карты ,хотя все они есть в выписке !!!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[CatCasino]

Здравствуйте!

Для завершения проверки остаётся загрузить скриншот из онлайн-банкинга, вкладки «О карте», где отображаются маска карты и данные владельца. Сейчас на аккаунте отсутствуют средства, однако после предоставления документа и его успешной проверки возможность создавать новые заявки на вывод будет доступна, и запросы будут обрабатываться в стандартном порядке.

С уважением, команда Cat Casino!

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.