Решено Не выводят деньги с казино 7К

[Iliya]

Здравствуйте, столкнулся вот с какой проблемой ; делаю вывод средств с баланса казино на карту 50000 их делят на 2 части 40000 и 10000 , из которых 10000 приходит в течение суток а остальные средства до сих пор не поступили . И совершаю еще один вывод 10000 на крипто кошелёк тот тоже весит в обработке что делать прошло уже более 3х суток !! Т

 

[Iliya]

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Для начала хотелось бы сказать, что вывод разбивается на подзаявки не на нашей стороне, а на стороне процессинговой системы, это связано с их лимитами. Клуб не имеет отношения к этой разбивке. Второй момент - вам нужно внимательно ознакомиться с правилам и сроками вывода заявок. Потому что по вашему выводу сроки не нарушены в данный момент. Если общая сумма заявок от 20 000 рублей до 99 999 рублей, то максимальные сроки обработки могут составлять до 5 суток. Сроки считаются с момента создания последней заявки. Последнюю заявку вы оформили буквально вчера, 3 числа. То есть в вашем случае максимальный срок вывода - 8 июля включительно. Если не хотите продлевать себе сроки вывода, не оформляйте новые заявки, пока не будут обработаны старые. Ожидайте поступление средств в рамках обозначенных мною сроков.

 

[7K Casino]

Вывод игрока обработан.
Жалоба решена

 

[Support]

Вопрос решен. Жалоба закрыта