Не выводят деньги 7К

Казино
Casino 7K
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии
34000
Электронная почта пользователя в казино
bukovdenis14121983@gmail.com
UID на казино
4985182

Denis21

Азартный 🥉
17 Окт 2024
26
0
29
В казино 7К поставил на вывод две суммы 14000 и 20000 это было 10.10.24. Спустя три дня написали что нужно пройти верификацию. Хорошо что приняли документы сразу 14.10.24 пришло что я прошёл верификацию. Прошло ещо три дня так и не пришла ни одна сумма
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
2,285
154
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
1,171
46
34
Здравствуйте. Я вижу, что по аккаунту поступил дополнительный запрос документов. Вам нужно подгрузить в профиль чек (полноценный с ФИО отправителя и печатью) по вашему последнему пополнению в сторону нашего клуба ID 20431105 (10 октября в 00:07 мск).
 

Denis21

Азартный 🥉
17 Окт 2024
26
0
29
Здравствуйте. Я вижу, что по аккаунту поступил дополнительный запрос документов. Вам нужно подгрузить в профиль чек (полноценный с ФИО отправителя и печатью) по вашему последнему пополнению в сторону нашего клуба ID 20431105 (10 октября в 00:07 мск).
Спасибо большое вот чек просто ответ приходится ждать по три-четыре дня. Только после того как я вам написал мне пришло SMS что нужно прислать чек А до этого в течение 7 дней никто ничего не отвечал
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Screenshot_2024-10-17-17-41-39-81_363004d5de1f8f42c8af7ace44b23ab4.jpg
    Screenshot_2024-10-17-17-41-39-81_363004d5de1f8f42c8af7ace44b23ab4.jpg
    336 KB · Просмотры: 0

Denis21

Азартный 🥉
17 Окт 2024
26
0
29
Загрузил как и просили недостающий документ для верификации. Сейчас на проверке уже со вчерашнего времени. Неужели так долго можно проверять один чек.Сколько уже можно ждать свой выигрыш. Жду с 10.10.24 через 3 дня написали что нужно пройти верификацию. документы отправил сразу же ещё через 2 дня написали что верификацию прошёл всё хорошо. ещё через 3 дня написали что опять не хватает документа. Загрузил недостающий документ. Я не пойму мне опять ждать 3 дня пока подтвердят и потом ещё 5 дней пока выведут или в чём проблема.
или что-то ещё надо будет загрузить. Почему сразу не пишут , ерунда какая-то. Все положительные эмоции о вашем казино пропадают.
Ответьте пожалуйста в чате Все ли документы у меня в порядке, прошла ли верификация, и когда будет у меня выплата.
 

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
1,171
46
34
Здравствуйте. При всём уважении, ваш аккаунт не единственный, который ожидает рассмотрения документов. Специалисты обрабатывают запросы в порядке очереди. Время рассмотрения документов в среднем 1-2 дня. Ожидайте ответ верификаторов, пожалуйста.
 

Denis21

Азартный 🥉
17 Окт 2024
26
0
29
Тогда почему когда проходил верификацию не сказали что нужно ещё какие-то документы а спустя 5 дней
 

Denis21

Азартный 🥉
17 Окт 2024
26
0
29
Тогда Подскажите мне ещё ждать какие-то запросы может какой-то перечень документов вам нужно подготовить заранее или всё-таки достаточно уже чтобы вы смогли нормально и быстро вывести мои средства
 

Denis21

Азартный 🥉
17 Окт 2024
26
0
29
Я отправил запрос на вывод 10 числа почему только спустя неделю мне приходит сообщение что мне нужно предоставить какой-то чек .
почему его не прислали десятого числа. Какой-то Сломанный телефон я должен 3 дня ждать чтобы получить какой-либо ответ, потом ещё 3 дня ждать убедиться что документ приняли, потом ещё ждать 3 дня свои деньги . после чего Через 3 дня ещё раз пришлют сообщение что не хватает какого-то документа, после чего ещё раз три дня ждёшь чтобы его приняли, после чего опять три дня ждёшь свои деньги. Что это за безобразие очень сильно начинает напрягать.
 

Denis21

Азартный 🥉
17 Окт 2024
26
0
29
Ответьте мне пожалуйста я все документы предоставил Для беспрепятственного вывода своих средств . или ещё что-то нужно Ответьте мне
 

Denis21

Азартный 🥉
17 Окт 2024
26
0
29
После того как верификация будет пройдена через какое время мне выведут мои деньги?
 

Denis21

Азартный 🥉
17 Окт 2024
26
0
29
Я не пойму почему у меня не пошла верификация у меня запрашивает все обратно заново документы Хотя ещё несколько дней назад верификация была пройдена А вчера попросили лишь один чек предоставить.
Который я и предоставил,в чём проблема .Я не пойму похоже на развод какой-то ,я прикрепил скриншот где видно что что 12.10.24 у меня запросили верификацию где я предоставил все свои документы которые их устроили и 14.10.24 мне пришло сообщение что я верифицирован. Вчера пришло сообщение что мне нужно верифицироваться ещё раз с пометкой что нужно отправить чек по операции который я успешно отправил. Со вчерашнего дня Документы были на проверке а только сейчас пришло сообщение что мне нужно заново верифицироваться причём Не объясняют В чём причина и какие документы их не устроили. Вы что совсем издеваетесь над людьми
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Screenshot_2024-10-18-16-22-36-46_0604349d6fa7daa0e9898666f2789ff3.jpg
    Screenshot_2024-10-18-16-22-36-46_0604349d6fa7daa0e9898666f2789ff3.jpg
    486.9 KB · Просмотры: 0
  • Screenshot_2024-10-18-16-22-44-13_0604349d6fa7daa0e9898666f2789ff3.jpg
    Screenshot_2024-10-18-16-22-44-13_0604349d6fa7daa0e9898666f2789ff3.jpg
    517.1 KB · Просмотры: 0

Denis21

Азартный 🥉
17 Окт 2024
26
0
29
Почему вы скрываете скриншоты которые отправляю ,ведь это доказательство того что верификация была пройдена правильно после чего вы обратно что-то придумали чтобы я отправил вам документы ,которые я вам успешно отправил .А сейчас вы предлагаете мне еще раз пройти верификацию
 

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
1,171
46
34
Тогда Подскажите мне ещё ждать какие-то запросы может какой-то перечень документов вам нужно подготовить заранее или всё-таки достаточно уже чтобы вы смогли нормально и быстро вывести мои средства
У меня нет такой информации. То, что от вас требуется на данный момент, я озвучила.
 

Denis21

Азартный 🥉
17 Окт 2024
26
0
29
Вы что серьёзно издеваетесь надо мной какие мне нужно предоставить ещё документы чтобы у меня пошла верификация Или Вы каждый день будете присылать мне отказ Если вы прислали отказ Объясните причину почему были отказаны верификация которая была пройдена еще 14 числа
 

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
1,171
46
34
Вижу новую информацию. Чек подошёл, но вам нужно сделать повторное фото лицо+паспорт в хорошем освещении, чтобы информация была хорошо видна.
 

Denis21

Азартный 🥉
17 Окт 2024
26
0
29
Я не пойму почему у меня не пошла верификация у меня запрашивает все обратно заново документы Хотя ещё несколько дней назад верификация была пройдена А вчера попросили лишь один чек предоставить.
Который я и предоставил,в чём проблема .Я не пойму похоже на развод какой-то ,я прикрепил скриншот где видно что что 12.10.24 у меня запросили верификацию где я предоставил все свои документы которые их устроили и 14.10.24 мне пришло сообщение что я верифицирован. Вчера пришло сообщение что мне нужно верифицироваться ещё раз с пометкой что нужно отправить чек по операции который я успешно отправил. Со вчерашнего дня Документы были на проверке а только сейчас пришло сообщение что мне нужно заново верифицироваться причём Не объясняют В чём причина и какие документы их не устроили. Вы что совсем издеваетесь над людьми
Ответьте мне на это сообщение
 

Denis21

Азартный 🥉
17 Окт 2024
26
0
29
Вижу новую информацию. Чек подошёл, но вам нужно сделать повторное фото лицо+паспорт в хорошем освещении, чтобы информация была хорошо видна.
Вы что издеваетесь Я 12 числа отправил эти фотографии и 14 числа Мне пришло подтверждение что я прошол верификацию. А сейчас спустя 5 дней она вас почему-то не устроила Что за развод. Объясните мне может быть такое что 14.10.24 она вас устраивала. А сегодня 18.10 24 она уже Вас не устраивает
 

Denis21

Азартный 🥉
17 Окт 2024
26
0
29
Я уже отправил ещё раз те же самые фотографии . Сейчас фотографии на проверке как я теперь могу дослать новую фотографию с лицом И паспортом которая вас не устроила сегодня а устраивала четырнадцатого числа
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума