Не выводит деньги

[Yulua222]

Не выводит деньги?
Не запрашивает даже докумениы

 

[7K Casino]

Не выводит деньги?
Не запрашивает даже докумениы

Добрый день. Пожалуйста, укажите нам ID любой из Ваших транзакций на сайте, чтобы мы смогли найти Ваш профиль для решения вопроса.

 

[Yulua222]

4558594

 

[Yulua222]

Решите проблему эту

 

[7K Casino]

Добрый день, Юлия. Спасибо за предоставленную информацию. Уточним текущую ситуацию по Вашему аккаунту и скоро вернемся к Вас с ответом.

 

[7K Casino]

Юлия, уточнили информацию. В ближайшее время Вам будет направлен запрос на верификацию. Вы увидите соответствующее уведомление у себя в профиле. Когда запрос поступит, сможете зайти в раздел "Верификация" и загрузить все необходимые документы. На период проведения данной процедуры вывод средств временно приостановлен.

 

[Yulua222]

Ничего не приходит?почему

 

[7K Casino]

Ничего не приходит?почему

Видим, что вы уже успешно загрузили информацию на сайт. Ожидайте ответ специалистов, вероятно он поступит уже завтра в рабочее время.

 

[Yulua222]

Мы уже три раза загрузили фото и отклоняют и не пишут причину
Вывод был 5.07 в 19:49 на 12 тыс ,трое суток прошло а они не пришли

 

[Yulua222]

Вывод стоит на одну карту они запрашивают другое сколько будут нервы трепать еще не хотите вернуть выигрыш так и скажите не терпите и не обманывайте людей

 

[7K Casino]

Мы уже три раза загрузили фото и отклоняют и не пишут причину
Вывод был 5.07 в 19:49 на 12 тыс ,трое суток прошло а они не пришли

Добрый день. Если по аккаунту проходит верификация, то стандартные сроки зачисления уже не работают. На период верификации сроки приостанавливаются.

 

[7K Casino]

Вывод стоит на одну карту они запрашивают другое сколько будут нервы трепать еще не хотите вернуть выигрыш так и скажите не терпите и не обманывайте людей

Давайте вместе разбираться, что не так с документами.

По карте *8881 видим попытки вывода 5 июля. при этом вы не загрузили фотографии данной карты. Уточните, пожалуйста, какая ситуация по данной карте, она у вас есть в наличии, чтобы сделать фото?

По карте *9104 нужно предоставить селфи с ней. Ранее вы сделали фото очень далеко от камеры и перекрыли пальцем срок действия карты. Соответственно, сделайте ближе кадр с этой картой, чтобы было только лицо (плечи и все, что ниже, не нужно), и убедитесь, что всю информацию на карте видно, кроме cvv, он должен быть скрыт или закрашен.

 

[Yulua222]

Я отменила вывод на карту 8881 и сделала на одну ,какого плохого чества все четко видно на фото ,сколько можно вы это делаете спициальго верните мои деньги

 

[Yulua222]

Срок действия карты пальцем не закрыто

 

[7K Casino]

Мы уточним, можно ли убрать карту *8881 из запроса документов. Что касается второй карты - вы получили от нас детальную информацию, что именно не так и что нужно исправить. Если вы будете просто настаивать на том, что с фото все хорошо, увы, процесс не сдвинется с мертвой точки. Мы готовы Вам помочь с верификацией, но также требуется и ваше участие.

 

[Yulua222]

Неделю уже мозги делаете для чего?

 

[Yulua222]

Карту хорошо видно и документы тоже ,зачем карта 8881 если вывод на одну карту ,карту 8881 я не могу прислать фото так как на карте стерт номер карты вы просто не хотите отдавать выигрыш поэтому для всех так делаете что качество вам не так то еще что ниубудь
Будьте добры вернуть то что мы выиграли

 

[7K Casino]

Спешим Вас уведомить, что карту *8881 убрали из запроса документов, также она более недоступна для использования в нашем клубе. Вам осталось предоставить фото с картой *9104 в руках. Постарайтесь сделать кадр максимально близко, чтобы на фото было только Ваше лицо и карта *9104. А вот плечи и всё, что ниже, не нужно фотографировать. Не перекрывайте лицо картой и не обрезайте лицо, оно должно быть полностью в кадре. Ну и, конечно же, проверьте, чтобы все символы на паспорте и картах хорошо читались.

Вывод начнёт поступать только после успешного завершения верификации.

 

[Yulua222]

Отправили документы все четко видно каждую цыфру и каждую надпись

 

[Yulua222]

Загрузила 35 раз фото почему пишет плохого качества ,все четко видно в чем проблема долго будите отклонять?
На фотографиях все видно каждую уыфру и букву вы просто спициальго делаете так