Не вывели часть выйгрыша - казино BOOi

[Hard1k]

Являюсь клиентом казино Booi уже 5 лет. Много выводил, много делал депозитов. В целом всегда был очень доволен. Три месяца назад выводил деньги, поставил на вывод - но пришла не вся сумма. Написал в поддержку, прикрепил выписку с карты - сказали разберутся и в течение дня решили проблему. Но вот проходит небольшое время и снова такая же проблема. Выводил 110 000 рублей, а пришло на 45 тысяч меньше. Хотя в аккаунте указано что деньги мне вывели. Написал в поодержку, сказали что разберутся. Разбираются уже больше суток. Так как это уже второй случай и решения пока нет в мою пользу - пишу жалобу с просьбой к казино - разобраться и уже вернуть мне выйгранные средства - 45 000 рублей. Прилагаю выписку и скрины

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Booi]

Здравствуйте.
Жалоба принята на рассмотрение.
С уважением, Booi team

 

[Booi]

К сожалению наш перевод был заблокирован, игроку восстановлено 45 000 руб. на счёт в казино от 04.01.2025