18.07.2024 создала заявку на вывод средств, у чате поддержки сообщили что выплата в течении 14 дней. 1.08.24 у меня запросили варификацию, по всем картам которые были использованы за 5 лет!!!!! Некоторые из них давно не находятся в пользовании, прислали список карт, где первые 6 и последние 4 цифры. Я с трудом нашла всю информацию по ним, целый месяц бегала по банкам получала справки о том что карты принадлежат мне, соответствующие выписки, отправляю им и все не проходит варификацию.
1) мне заблокирован доступ в службу поддержки, нет возможности не написать для того чтобы уточнить по какой причине отклоняют варификацию, не позвонить. Оборвали всю связь.
2) в форму варификации входит до 5 фото справок, а у меня только одна выписка 8 листов, соответсвенно не могу загрузить в одной форме все документы.
У менч складывается ощущение что это делают специально чтобы не выплачивать выигрыши, тк полно отзывов в интернете об этом казино.
Хочется верить что проблема решится, иначе придется подавать жалобу в роскомнадзор и прокуратуру, тк это несправедливо по отношению к игрокам. В казино годами веладываются деньги. Если казино не выйдет на свчзь и не примет меры, обязательно будет огласка.
1) мне заблокирован доступ в службу поддержки, нет возможности не написать для того чтобы уточнить по какой причине отклоняют варификацию, не позвонить. Оборвали всю связь.
2) в форму варификации входит до 5 фото справок, а у меня только одна выписка 8 листов, соответсвенно не могу загрузить в одной форме все документы.
У менч складывается ощущение что это делают специально чтобы не выплачивать выигрыши, тк полно отзывов в интернете об этом казино.
Хочется верить что проблема решится, иначе придется подавать жалобу в роскомнадзор и прокуратуру, тк это несправедливо по отношению к игрокам. В казино годами веладываются деньги. Если казино не выйдет на свчзь и не примет меры, обязательно будет огласка.
