Не приходят вывод

[Марсель 116]

Добрый вечер,подскажите как обстоят дела с выводом ?
Первый раз почему то очень долго все выводилось,с 19.12.2024 по вчерашний вечер и нет было не каких продвижений,в итоге я создал новый вывод,но частями,в этот раз мне так же нужно месяц ждать этот вывод?
Номер транзакции 26294101

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. В данный момент по аккаунту ещё идёт проверка. Я прекрасно понимаю, что вы уже долго достаточно ожидаете. И приношу вам извинения за такую необходимость. Попробую поторопить специалистов с ответом.

 

[Марсель 116]

Здравствуйте. В данный момент по аккаунту ещё идёт проверка. Я прекрасно понимаю, что вы уже долго достаточно ожидаете. И приношу вам извинения за такую необходимость. Попробую поторопить специалистов с ответом.

Что значит по аккаунту идет проверка?
А что с ним не так может быть?