Не приходит депозит неделю

[Inll72]

Здравствуйте, 29.09.2024 года совершил перевод , 10000 по реквизитам на вашем сайте. Не увидел что надо было перевести 10016 , перевел ровно 10000. Написал в поддержку попросили чек , сказали ждать до 72 часов. Прошло 3 суток , на данный момент прошла уже неделя, депозит так и не начислили. Поддержка ничего не отвечает, можно мне мои деньги получить на счет или верните на карту.

Платеж 68030910 Дата 29.09.2024 Сумма 10016

ID аккаунта : 982451

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Inll72]

Здравствуйте, 29.09.2024 года совершил перевод , 10000 по реквизитам на вашем сайте. Не увидел что надо было перевести 10016 , перевел ровно 10000. Написал в поддержку попросили чек , сказали ждать до 72 часов. Прошло 3 суток , на данный момент прошла уже неделя, депозит так и не начислили. Поддержка ничего не отвечает, можно мне мои деньги получить на счет или верните на карту.

Платеж 68030910 Дата 29.09.2024 Сумма 10016

ID аккаунта : 982451

Ещё один депозит не пришел 07.10.24 на сумму 1610

 

[Casino UP-X]

Здравствуйте!
Мы проверили информацию.
Созданные вами заявки были успешно обработаны, и по всем этим заявкам денежные средства успешно зачислены на ваш игровой счет.
Если все еще остались операции, по которым средства не зачислены на ваш счет, просим вас обратиться в чат технической поддержки. Мы разберемся в ситуации, и обязательно поможем в решении проблемы.
С Уважением, команда UP-X.

Дубль жалобы: https://forum.casino.ru/threads/depozit-ne-zachisljajut.20332/