Отказ Не приходит депозит 1 вин

[78015191]

Здравствуйте!
Нашим специалистам требуется дополнительное время для решения вашего запроса.
С уважением, команда 1win.

Добрый день, вопрос так и не был решён. Средства не зачислены. Требуют выписку в формате пдф. Как ранее сообщал , могу предоставить только чек пдф, который уже предоставлял.

 

[78015191]

Здравствуйте!
Нашим специалистам требуется дополнительное время для решения вашего запроса.
С уважением, команда 1win.

Здравствуйте, депозит так и не был зачислен

 

[78015191]

Все мои заявки только по одному депозиту. На 15 000 рублей, перевод с Тинькофф.
Чек в формате PDF я предоставил.
На что мне ответили,что без выписки, получить депозит я не смогу.
Но предоставить выписку не представляется возможным.
Вопрос следующий, депозит зачислен не будет?

 

[78015191]

1 вин забил болт на мою ситуацию

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
По вашей ситуации вам необходимо обратиться на почту support@1win.social с выпиской из банка.
Это поможет нашим специалистам быстрее разобраться в ситуации. Благодарим вас за сотрудничество!
С уважением, команда 1win.

 

[78015191]

Здравствуйте!
По вашей ситуации вам необходимо обратиться на почту support@1win.social с выпиской из банка.
Это поможет нашим специалистам быстрее разобраться в ситуации. Благодарим вас за сотрудничество!
С уважением, команда 1win.

У меня нет возможности предоставить выписку.

Есть только PDF чек

Без выписки я теряю свои деньги? Я никак не могу предоставить выписку, только банковский пдф чек. Что тоже весьма достаточно для подтверждения платежа

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Вам необходимо связаться с личным менеджером, дополнив Вашу заявку. Нужно прислать видео из личного кабинета, снятое от 3-го лица, с показом истории операций и чека по заявке.
С уважением, команда 1win.

 

[78015191]

Здравствуйте!
Вам необходимо связаться с личным менеджером, дополнив Вашу заявку. Нужно прислать видео из личного кабинета, снятое от 3-го лица, с показом истории операций и чека по заявке.
С уважением, команда 1win.

Я могу только пдф чек дать ещё раз. У меня нет возможности предоставить выписку и записать видео. Депозит зачислен не будет по официальному пдф чеку?

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
К сожалению это информация обязательна для обработки запроса и поиска платежа.
С уважением, команда 1win.

 

[78015191]

Деньги не отдали

 

[78015191]

Ничего не зачислили по пдф чеку, всем плевать

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Наши специалисты не получили ответ от вас.
Пожалуйста отправьте всю информацию на почту службе поддержке, без неё мы не сможем вам помочь и решить ваш вопрос.
Благодарим вас за сотрудничество!
С уважением, команда 1win.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Игрок не ответил. Жалоба закрыта.