Новая жалоба Не пришел депозит

[hikota14]

Сделал деп на сумму 30008 , баланс не зачислился , отправлял кучу видео чеков выписок , ситуация не чем не решается , техподдержка не заинтересована в решении данной ситуации, утверждают что банк получателя не подтвердил данный перевод , хотя не чем это кроме как словесно подтвердить не могут ! Одним словом скам

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JetTonGames]

Здравствуйте!

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Платёж сейчас находится на проверке у платёжного провайдера. Как только мы получим подтверждение или дополнительную информацию, сразу сообщим вам. Благодарим за ожидание.

 

[hikota14]

От себя я вам предоставил все доказательства перевода что вообще возможно , вы тяните время , вами был дан ответ что провайдер не подтвердил данный платеж , каким образом я могу в этом удостовериться ? Почему получатель средств не может обратиться в свой банк и уточнить информацию по данному переводу .

 

[hikota14]

Здравствуйте!

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Платёж сейчас находится на проверке у платёжного провайдера. Как только мы получим подтверждение или дополнительную информацию, сразу сообщим вам. Благодарим за ожидание.

Ситуация поверье на слова , как вы говорите обратиться обратиться в свой банк , но соответствием банка России 762- П , деньги можно вернуть , только если на это согласиться получатель.