Не поступил дипозит

[Ksenia32]

Здравствуйте, помогите решить проблему, 30.12.2024 сделала депозит в казино 7к (не зачислился) обратилась в техподдержку на mail молчат, чат на сайте для обращения закрыт уже более 2-х недель

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я вижу, что вы успешно обращались в онлайн-чат 1 и 2 числа. Оператор уже сформировал запрос на поиск депозита. Сроки решения в среднем составляют от 1 до 5 дней, иногда чуть дольше. Вам достаточно лишь ожидать решение вопроса.

 

[Ksenia32]

Здравствуйте. Я вижу, что вы успешно обращались в онлайн-чат 1 и 2 числа. Оператор уже сформировал запрос на поиск депозита. Сроки решения в среднем составляют от 1 до 5 дней, иногда чуть дольше. Вам достаточно лишь ожидать решение вопроса.

Здравствуйте,5 дней прошло, а депозит так и не поступил, техподдержка только только обещаниями отписывается

 

[Ksenia32]

Здравствуйте,5 дней прошло, а депозит так и не поступил, техподдержка только только обещаниями отписывается

Здравствуйте. Я вижу, что вы успешно обращались в онлайн-чат 1 и 2 числа. Оператор уже сформировал запрос на поиск депозита. Сроки решения в среднем составляют от 1 до 5 дней, иногда чуть дольше. Вам достаточно лишь ожидать решение вопроса.

Таким образом

Здравствуйте. Я вижу, что вы успешно обращались в онлайн-чат 1 и 2 числа. Оператор уже сформировал запрос на поиск депозита. Сроки решения в среднем составляют от 1 до 5 дней, иногда чуть дольше. Вам достаточно лишь ожидать решение вопроса.

Здравствуйте, вы нарушаете свои же правила, указываете сроки от1до 5 дней, а по факту прошло уже 6 суток , а толку ноль, я так понимаю можно про свой депозит забыть

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Срок в 5 дней является усреднённым. К сожалению, бывают случаи, когда специалистам нужно больше времени на поиск платежа. Средства не зачисляются напрямую на сайт, сначала они поступают на сторону процессинговой системы, это своего рода посредник между вашим банком и нашим сайтом. В данный момент ваши деньги находятся на их стороне, мы сделали соответствующий запрос, но, увы, повлиять на скорость их реакции мы не можем. Пожалуйста, проявите ещё немного терпения.

 

[Roman333]

Здравствуйте. Срок в 5 дней является усреднённым. К сожалению, бывают случаи, когда специалистам нужно больше времени на поиск платежа. Средства не зачисляются напрямую на сайт, сначала они поступают на сторону процессинговой системы, это своего рода посредник между вашим банком и нашим сайтом. В данный момент ваши деньги находятся на их стороне, мы сделали соответствующий запрос, но, увы, повлиять на скорость их реакции мы не можем. Пожалуйста, проявите ещё немного терпения.

Сегодня 10 января!!!! Я вносил депозит 30 декабря!!! Где депозит? Какие сроки какие пять дней!!!!

 

[7K Casino]

Депозит игрока был найден и успешно зачислен на баланс его аккаунта.
Жалоба решена.