Не начисляют кешбэк...

[Виктория666]

Здравствуйте... Снова, казино "Jvspin" мудрит с кешбэком... Хотя, они должны мне каждый день начислять кешбэк, поскольку у меня Бриллиантовый уровень... Не начисляется с 27 июля... Денег вбухнуто много... Все скрины прилагаю...

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JVSPINBET]

Добрый день, как говориться и снова здравствуйте не первый раз уже встречаемся по вопросу кешбека.
По моим данным вижу, последние начисления и списания в эти даты, которые указаны на скрине , соберу больше деталей и вернусь к Вам.

 

[Виктория666]

Добрый день, как говориться и снова здравствуйте не первый раз уже встречаемся по вопросу кешбека.
По моим данным вижу, последние начисления и списания в эти даты, которые указаны на скрине , соберу больше деталей и вернусь к Вам.Посмотреть вложение 32259

А когда будет ответ???

 

[JVSPINBET]

Приветствую , извиняюсь за долгий ответ. У Вас Бриллиантовый уровень с Медного по Бриллиантовый расчеты производятся от проигрышных ставок, если вы не получили расчет значит вы по ставкам в этот день выходите в + , сейчас я направляю Вам подробной свод правил как работает VIP CASH BACK.

P.S если вы думали расчет CASHBACK в казино как в банках, просто за покупку или пополнение то это не так)

Что такое VIP Кэшбэк​

Кэшбэк - это возврат части расходов по результатам вашей игровой активности в виде денежных средств. Кэшбэк динамический и изменяется с повышением уровня игрока.

Уровни Кэшбэка​

1. Кэшбэк состоит из 8 уровней. При накоплении определённого количества очков опыта, игрок переходит на следующий уровень.
2. Каждый новый уровень повышает % и частоту получения кэшбэка.
3. Количество очков опыта, необходимое для достижения каждого уровня:
   • 1 Уровень “Медный”: За каждый 1€ ставок, игрок получает 100 очков опыта
   • 2 Уровень “Бронзовый”: За каждый 1€ ставок, игрок получает 150 очков опыта
   • 3 Уровень “Серебряный”: За каждый 1€ ставок, игрок получает 200 очков опыта
   • 4 Уровень “Золотой”: За каждый 1€ ставок, игрок получает 250 очков опыта
   • 5 Уровень “Рубиновый”: За каждый 1€ ставок, игрок получает 300 очков опыта
   • 6 Уровень “Сапфировый”: За каждый 1€ ставок, игрок получает 350 очков опыта
   • 7 Уровень “Бриллиантовый”: За каждый 1€ ставок, игрок получает 400 очков опыта
   • 8 Уровень “Статус VIP”: последний уровень, опыт не начисляется.

Как работает Кэшбэк​

1. С Медного по Бриллиантовый уровни (1-7 уровни), кэшбэк рассчитывается от проигрышных ставок:
   • Кэшбэк = (Сумма ставок−Сумма выигрышей) × %кэшбэка
2. Кэшбэк не начисляется, если результат за расчетный период положительный.
   • Пример: если сумма ставок - 500 USD, а выигрышей - 600 USD, кэшбэк = 0.
3. Уровень 8: VIP Кэшбэк - кэшбэк начисляется с каждой ставки, независимо от результата. Процент зависит от типа игры:
   • Слоты - 0.25%
   • Live-казино - 0.1%
   • Лотереи, кено, бинго - 0.2%
   • Настольные и прочие автоматы - 0.05%
   • Если игрок совершает ставки в Live-казино и в настольных автоматах, формула будет следующей:
     1. Кэшбэк = (Ставки в Live-казино × 0,1%) + (Ставки в настольных играх × 0,05%)

Как часто и в каком размере можно получать Кэшбэк​

Частота и размер кэшбэка зависят от уровня игрока:

• 1 уровень "Медный" - 5%, раз в 7 дней
• 2 уровень "Бронзовый" - 6%, раз в 6 дней
• 3 уровень "Серебряный" - 7%, раз в 5 дней
• 4 уровень "Золотой" - 8%, раз в 4 дня
• 5 уровень "Рубиновый" - 9%, раз в 3 дня
• 6 уровень "Сапфировый" - 10%, раз в 2 дня
• 7 уровень "Бриллиантовый" - 11%, ежедневно
• 8 уровень "Статус VIP" - 0,05%-0,25% в зависимости от типа игры, ежедневно

Важно знать​

1. Очки опыта не начисляются за игры в разделе MegaGames.
2. Игры, которые полностью исключены из расчета кэшбэка:
   Live Slots, Dogs 3D, XKeno, Live Roulette, Tron 3D, Velo 3D, Penalty, Keno Night, Bingo 37, Keno Live, Bet on Horses, Fortuna, Fortune 18, Bet on Dogs, Bingo 37 Ticket, Craps, Chicago Nights, Romeo, Baccarat, Bird of Paradise, Safari Hunter, Blue Ocean, FaFaFa 2, Fishing God, Fishermen Gold, Baccarat, American Roulette, Plinko, Chinese Roulette, European Roulette.
3. При расчете кэшбэка не учитываются тысячные доли. Если расчетная сумма от ставки составила менее 0,01 USD, то кэшбэк за эту ставку не будет начислен.
4. При расчете кэшбэка учитываются только ставки, сделанные до дня расчета.
5. Сумма кэшбэка рассчитывается немедленно, но получить его можно только в последний день расчетного периода, который может составлять от 1 до 7 дней, при условии выполнения всех требований.
6. Кэшбэк выплачивается без условий отыгрыша
7. Мультиаккаунты не могут принимать участие в программе лояльности. Очки опыта, накопленные на мультиаккаунтах, будут удалены.
8. Если игрок перешёл на новый уровень в течение дня, расчёт опыта и кэшбэка за этот день ведется по условиям уровня, на момент начала дня по времени, установленному сервером оператора.