Решено Не могу пройти верификацию.

[Alex071]

Добрый день.Не могу пройти верификацию на R7.Проблемы с селфи фото с паспортом.Отослал уже фоток 6 все заворачивают.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Alex071]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Спасибо понимание,верификацию кое как прошел)

 

[Maks96]

Дан ответ официальным представителем казино:

"Как мы видим, что ваше селфи с паспортом было принято.
Для полной верификации финансовый отдел запросил подтвердить платёжный метод:
Если у вас банковская карта именная - необходимо предоставить фото карты с двух сторон. На фото карты обязательно должны быть видны первые 6 и последние 4 цифры номера карты, срок действия, ФИО владельца карты. С обратной стороны должны быть видны все данные, CVV можете закрыть.

Если у вас банковская карта неименная - необходимо предоставить выписку из банка, где будут указаны первые 6 и последние 4 номера карты, срок действия и имя держателя. Либо же предоставить скриншоты с онлайн-банкинга, с вкладки "О карте" и "Реквизиты".

Касательно платёжного метода, вы можете загрузить данное фото/скриншоты в личном кабинете в разделе "Верификация" в любой тип документа."

Жалоба закрыта.